1. Pengenalan

Newvest Recoveries Sdn Bhd (“Newvest”, “kami”, “kita”) komited untuk melindungi data peribadi dan menghormati privasi individu selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP) dan undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi apabila:

• anda berurusan dengan kami secara langsung;
• data peribadi anda diberikan kepada kami oleh klien kami; atau
• kami menjalankan aktiviti pemulihan hutang, sama ada sebagai ejen yang dilantik atau sebagai pemilik sah hutang.

2. Siapa Kami dan Peranan Kawal Selia

Newvest ialah sebuah syarikat pemulihan hutang dan pengurusan akaun belum bayar yang beroperasi di Malaysia.

Bergantung kepada keadaan sesuatu akaun:

• Dalam kebanyakan kes, Newvest bertindak sebagai ejen pemulihan yang dilantik oleh pemiutang; dan
• Dalam kes-kes tertentu, Newvest boleh membeli dan memperoleh hutang secara sah, dan seterusnya menjadi pemilik sah hutang tersebut.

Dalam semua keadaan, aktiviti kami dijalankan secara sah, beretika dan selaras dengan keperluan undang-undang serta standard amalan pemulihan hutang yang adil.

3. Data Peribadi Yang Diproses

Bergantung kepada sifat urusan, kami boleh memproses kategori data peribadi berikut:

(a) Data Pengenalan

• Nama, nombor kad pengenalan atau pasport, tarikh lahir, kewarganegaraan

(b) Maklumat Perhubungan

• Alamat kediaman atau surat-menyurat
• Nombor telefon
• Alamat emel

(c) Maklumat Kewangan dan Akaun

• Baki tertunggak, sejarah bayaran, rujukan akaun
• Maklumat berkaitan pelan bayaran atau penyelesaian

(d) Maklumat Pekerjaan dan Pendapatan

• Jawatan dan maklumat majikan, sekiranya relevan

(e) Rekod Komunikasi

• Rakaman panggilan
• Emel, surat, mesej teks, rekod perbualan dan nota dalaman

(f) Maklumat Awam

• Maklumat yang diperoleh secara sah daripada sumber awam bagi tujuan pengesahan

Kebanyakan data peribadi diperoleh daripada klien kami. Data tambahan boleh diperoleh secara langsung daripada individu atau pihak ketiga yang dibenarkan semasa proses pemulihan.

4. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi

Data peribadi diproses hanya untuk tujuan yang sah dan berpatutan, termasuk:

• Menjalankan aktiviti pemulihan hutang
• Mengesahkan identiti dan maklumat akaun
• Berkomunikasi mengenai akaun tertunggak
• Memudah cara bayaran, penyelesaian atau resolusi
• Penyimpanan rekod bagi tujuan pematuhan, audit dan pelaporan
• Kawalan kualiti, latihan kakitangan dan pengurusan risiko

Kami tidak menggunakan data peribadi untuk tujuan pemasaran.

5. Asas Undang-Undang Pemprosesan

Bergantung kepada keadaan, pemprosesan data peribadi adalah berdasarkan kepada satu atau lebih asas berikut:

• Kepentingan sah bagi pemulihan hutang yang sah
• Keperluan kontrak, berpunca daripada perjanjian antara pemiutang dan individu
• Pematuhan kepada kewajipan undang-undang dan kawal selia
• Arahan klien, apabila Newvest bertindak sebagai penyedia perkhidmatan

Persetujuan lazimnya diuruskan oleh pemiutang asal dan bukan menjadi asas utama yang digunakan oleh Newvest.

6. Pendedahan Data Peribadi

Kami hanya mendedahkan data peribadi apabila perlu dan dibenarkan oleh undang-undang, termasuk kepada:

• Klien kami, bagi tujuan pengurusan akaun dan pelaporan;
• Pihak ketiga yang dibenarkan, seperti ejen lapangan atau penyedia perkhidmatan profesional yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan.

Data peribadi tidak pernah dijual, disalah guna atau didedahkan untuk tujuan yang tidak berkaitan.

7. Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan hanya selama yang perlu untuk memenuhi keperluan undang-undang, kontrak dan kawal selia.

Apabila tidak lagi diperlukan, data akan dipadam, dimusnahkan atau dinyahkenal secara selamat.

8. Hak Anda

Tertakluk kepada undang-undang yang terpakai, individu mempunyai hak di bawah APDP untuk:

• Mengakses data peribadi mereka; dan
• Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Permintaan tertakluk kepada pengesahan identiti dan had undang-undang tertentu.

9. Keselamatan Data

Newvest melaksanakan langkah teknikal, organisasi dan fizikal yang munasabah bagi melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Walaupun tiada sistem yang bebas risiko sepenuhnya, langkah perlindungan kami disemak dan ditambah baik secara berkala.

10. Kemas Kini Notis Privasi

Notis Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di laman web kami.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan berkaitan data peribadi, sila hubungi:

Newvest Recoveries Sdn Bhd
Perhatian: Pasukan IT & Pematuhan